Nous sommes désolés que quelque chose vous ait amené ici, et nous aimerions le corriger vite. Écrivez-nous avec le formulaire ci-dessous, en donnant autant de détails que possible — ce que vous faisiez, ce que vous attendiez, et ce qui s’est produit à la place. Plus vous nous en direz, plus vite nous irons au fond des choses.
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Questions fréquentes
Nous voulions une architecture entièrement en flux, pour qu’une photothèque énorme puisse être transférée depuis un iPhone au stockage limité. Album Connect découpe l’envoi en parties de 1 Go, envoie chaque partie séparément, puis la retire du stockage local.
Il n’y avait aucun moyen d’y parvenir avec des fichiers, les dossiers étaient donc le seul choix. Nous obtenons la même chose avec Google Drive en n’utilisant que l’API, et non l’interface façon Finder.
Non — elles n’ont nulle part où aller. Album Connect n’a pas de serveur, pas de compte, pas d’inscription. Vos photographies sont lues sur votre appareil et écrites sur votre propre stockage, et rien à leur sujet ne nous est envoyé. Il n’y a ni analytique ni télémétrie.
Les seuls comptes en jeu sont ceux que vous avez déjà. Si vous utilisez iCloud, Google Drive ou Google Photos, l’app parle directement aux vôtres, en demandant les autorisations les plus étroites que ces services proposent, et vous pouvez vous déconnecter à tout moment. L’app web qui l’accompagne fonctionne de la même façon : votre paquet est traité dans votre navigateur et ne nous est jamais téléversé.
La seule exception est cette page. Un message d’assistance et les fichiers que vous y joignez nous sont envoyés, puisque c’est précisément ce que vous demandez — n’y joignez donc rien que vous ne voudriez pas nous voir lire.
Entre photothèques Apple Photos, oui. Les dates de prise de vue à la seconde près — y compris celles que vous avez corrigées à la main —, les positions GPS, les légendes, les titres, les mots-clés et les favoris voyagent tous avec la photo. Votre version retouchée arrive en tant que photo, avec l’original intact à côté. Les Live Photos restent appariées, et une paire RAW+JPEG reste une paire. Rien n’est réencodé ni redimensionné à aucun moment.
Google Photos fait exception, et non par notre choix : le sélecteur de Google livre moins de champs de métadonnées qu’Apple Photos n’en conserve, et son interface d’envoi ne peut pas créer de photos animées. La section Aide dans l’app indique exactement ce que Google laisse tomber.
La collection peut être plus grande que l’appareil sur lequel elle se trouve. Notre architecture entièrement en flux écrit vers iCloud ou Google Drive par parties d’environ un gigaoctet et efface chaque partie dès qu’elle est envoyée. L’espace libre nécessaire est à peu près une partie plus la taille de la plus grande vidéo — pas la taille de la collection. Un transfert de 100 Go a déjà été réalisé depuis un appareil auquel il ne restait que quelques gigaoctets.
Si une collection ne tient vraiment pas, Album Connect vous le dit avant de commencer et nomme la plus grande vidéo, celle qui fixe la limite, plutôt que d’échouer en cours de route.
Oui, via Google Photos. Copiez la collection vers Google Drive depuis Gérer le partage, ce qui vous donne un lien à envoyer. Votre destinataire colle ce lien dans l’app web gratuite sur albumdrop.holden.digital, qui lit les parties directement depuis Drive et charge les photos dans sa photothèque Google Photos. Aucun appareil Apple n’est nécessaire, et il n’y a rien à installer.
Uniquement pour les parties Google. Déplacer des albums entre photothèques Apple Photos, construire un paquet depuis un dossier sur le disque et les outils de rangement fonctionnent sans aucun compte Google. Vous vous connectez à Google seulement lorsque vous demandez à Album Connect de lire depuis Google Photos, d’y écrire, ou d’utiliser Google Drive comme emplacement de votre collection.
Presque. La lecture depuis et l’écriture vers Apple Photos et Google Photos, ainsi que les outils de rangement, fonctionnent sur iPhone, iPad et Mac, et de vrais dossiers Apple Photos sont créés sur chacun d’eux.
Trois choses sont réservées au Mac, parce que les appareils iOS ne sont pas centrés sur le système de fichiers : construire un paquet depuis un dossier macOS de fichiers sur le disque, en extraire un vers un dossier macOS, et importer un export Google Takeout. Les dossiers Apple Photos sont bien créés sur un iPhone et y sont visibles dans Photos, mais l’app Photos d’iOS ne peut pas les réorganiser — servez-vous d’un Mac si vous devez déplacer des éléments.