Album Connect / 지원

함께 해결해 보겠습니다.

무언가 때문에 이곳까지 오시게 해 죄송합니다. 빠르게 바로잡고 싶습니다. 아래 양식으로 가능한 한 자세히 알려주세요 — 무엇을 하고 계셨는지, 어떻게 되리라 기대하셨는지, 그리고 대신 무슨 일이 일어났는지. 더 많이 알려주실수록 원인에 더 빨리 닿을 수 있습니다.

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스크린샷이 가장 좋습니다. 로그 파일도 도움이 됩니다 — Album Connect는 Mac에서는 다운로드 폴더에, iPhone이나 iPad에서는 파일 앱의 Album Connect 폴더에 로그를 기록합니다.

자주 묻는 질문

가장 많이 묻는 것들에 대한 답변.

왜 파일이 아니라 albumdrop 폴더에 저장하나요?

저장 공간이 적은 iPhone에서도 거대한 라이브러리를 전송할 수 있도록, 완전한 스트리밍 구조를 원했기 때문입니다. Album Connect는 업로드를 1 GB 단위로 나누어 각 조각을 따로 올리고, 올린 조각은 로컬 저장 공간에서 제거합니다.

파일로는 이를 이룰 방법이 없었기에 폴더가 유일한 선택이었습니다. Google Drive에서도 Finder 같은 인터페이스가 아니라 API만 사용해 같은 방식을 구현합니다.

제 사진은 어떻게 되나요? 그쪽 서버를 거치나요?

아니요 — 갈 곳 자체가 없습니다. Album Connect에는 서버도, 계정도, 가입도 없습니다. 당신의 사진은 당신의 기기에서 읽히고 당신 자신의 저장 공간에 기록되며, 그에 관한 어떤 것도 저희에게 전송되지 않습니다. 분석도 원격 측정도 없습니다.

관여하는 계정은 이미 가지고 계신 것뿐입니다. iCloud, Google Drive, Google Photos를 쓰신다면 앱이 당신의 계정과 직접 이야기하며, 그 서비스들이 제공하는 가장 좁은 권한만 요청합니다. 연결은 언제든 끊을 수 있습니다. 함께 제공되는 웹 앱도 같은 방식입니다. 패키지는 당신의 브라우저에서 처리되며 저희에게 업로드되지 않습니다.

한 가지 예외가 이 페이지입니다. 지원 메시지와 첨부하신 파일은 저희에게 전송됩니다. 그것이 바로 요청하신 바이기 때문입니다 — 그러니 저희가 읽지 않기를 바라는 것은 첨부하지 말아 주세요.

날짜, 장소, 편집 내용이 전송 후에도 남나요?

Apple Photos 라이브러리 사이라면 남습니다. 초 단위의 촬영 날짜 — 손으로 고치신 것까지 포함해 —, GPS 위치, 설명, 제목, 키워드, 즐겨찾기가 모두 사진과 함께 이동합니다. 편집한 버전이 사진으로 도착하고 손대지 않은 원본이 그 옆에 놓입니다. Live Photos는 짝을 유지하고, RAW+JPEG 쌍도 쌍으로 남습니다. 어느 단계에서도 다시 인코딩하거나 크기를 바꾸지 않습니다.

Google Photos가 예외인데, 저희의 선택은 아닙니다. Google의 선택 도구는 Apple Photos가 보관하는 것보다 적은 메타데이터 항목만 넘겨주고, 업로드 인터페이스는 모션 사진을 만들지 못합니다. 앱 안의 도움말에 Google이 빠뜨리는 항목이 정확히 나열되어 있습니다.

실제로 얼마나 큰 컬렉션을 옮길 수 있나요?

컬렉션은 그것이 놓인 기기보다 커도 됩니다. 완전한 스트리밍 구조가 약 1기가바이트 단위로 iCloud나 Google Drive에 기록하고, 각 조각은 보내진 뒤 지워집니다. 필요한 여유 공간은 대략 한 조각에 가장 큰 동영상 크기를 더한 정도이며, 컬렉션 전체의 크기가 아닙니다. 몇 기가바이트만 남은 기기에서 100 GB를 전송한 사례가 있습니다.

컬렉션이 정말로 들어가지 않는 경우, Album Connect는 시작하기 전에 알려주고 한계를 만드는 가장 큰 동영상을 짚어 줍니다. 도중에 실패하지 않습니다.

Windows나 Android를 쓰는 사람에게 사진을 보낼 수 있나요?

네, Google Photos를 통해 가능합니다. ‘공유 관리’에서 컬렉션을 Google Drive로 복사하면 보낼 수 있는 링크가 생깁니다. 받는 분이 그 링크를 albumdrop.holden.digital의 무료 웹 앱에 붙여넣으면, 앱이 Drive에서 조각을 바로 읽어 사진을 그분의 Google Photos 라이브러리로 불러옵니다. Apple 기기도 필요 없고 설치할 것도 없습니다.

Album Connect를 쓰려면 Google 계정이 필요한가요?

Google 관련 기능에만 필요합니다. Apple Photos 라이브러리 사이에서 앨범을 옮기는 일, 디스크의 폴더로 패키지를 만드는 일, 정리 도구는 Google 계정이 전혀 없어도 됩니다. Google 로그인은 Album Connect에 Google Photos에서 읽어오거나, 그곳에 쓰거나, Google Drive를 컬렉션의 보관 장소로 쓰라고 요청할 때만 필요합니다.

iPhone과 iPad에서도 Mac과 똑같이 작동하나요?

거의 그렇습니다. Apple Photos와 Google Photos의 읽기와 쓰기, 그리고 정리 도구는 iPhone, iPad, Mac 모두에서 작동하며, 진짜 Apple Photos 폴더가 그 모두에서 만들어집니다.

세 가지는 Mac 전용입니다. iOS 기기는 파일 시스템 중심이 아니기 때문입니다: 디스크의 macOS 폴더에 있는 파일로 패키지를 만드는 것, 패키지를 macOS 폴더로 다시 꺼내는 것, 그리고 Google Takeout 내보내기를 가져오는 것입니다. Apple Photos 폴더는 iPhone에서도 만들어지고 그곳 사진 앱에서 보이지만, iOS 사진 앱에서는 재배열할 수 없습니다 — 자리를 옮겨야 한다면 Mac을 사용하세요.